Cómo se aplica el marketing mix en la industria del marketing digital
El marketing mix sigue siendo un segmento extremadamente interesante en el campo del marketing. Por eso es útil considerar las relaciones del marketing mix y marketing digital. Esto se debe a que nos encontramos en un mundo cada vez más competitivo en términos de producción, así como en términos de comercialización de bienes y servicios. Evidentemente, la primera elección a tomar es la de: en qué ámbito operar, en qué sector específico. Probablemente ya haya tomado sus decisiones, por varias razones que conoce. Entonces, digamos que podemos pasar al tema saltándonos este paso. El marketing mix es prácticamente la integración de cuatro factores fundamentales del marketing en sí. También hubo progresos en el marketing mix, que también incluyó un quinto factor.
El quinto factor
Pero saltemos todo esto, considerando el marketing digital como el quinto factor. Por otro lado, hoy en día no es posible pensar en ningún tipo de proyecto comercial o de producción, sin ocuparse también del marketing digital.
El marketing mix como un conjunto de factores
La primera clave del marketing mix es el producto. Este producto puede estar representado por un bien tangible o incluso por un servicio. En cuanto al producto material, sabemos que tendremos que competir con diferentes factores que influyen el mercado objetivo final.
Súbete a la ola si es posible
Tomemos el ejemplo de un fabricante de muebles colombiano, exactamente de la ciudad de Cali. El fabricante de muebles quería exportar sus muebles fuera del territorio nacional. No preguntó, ya que es necesario tener en cuenta, incluso las ideas que preceden a la llegada del producto al mercado. Los mercados no esperan un mueble de Colombia. Ciertamente hay otras cosas que atraen los mercados, hablando de productos de Colombia. Ciertamente el mundo espera café de Colombia. Como en el sector de los brillantes, todos conocen el valor de las esmeraldas colombianas. Pero solo sobre muebles, no quieren hablar de eso.
Centrarse en lo que se debe comercializar
Por lo tanto, la primera consideración es si nuestro producto o servicio será bien aceptado por el mercado. Este mismo concepto es la base del marketing en sí. En 1965, el profesor estadounidense Philip Kotler inventó lo que ahora llamamos marketing, con un texto sagrado titulado: Marketing Management.
El principio de marketing
Básicamente su pensamiento, en ese momento histórico concreto, pero que aún hoy se puede aplicar, es el siguiente: lo que se produce no se vende, pero lo que se vende se produce. Una frase sumaria acuñada por el italiano Sergio Scognamiglio en los años 70 del siglo pasado. Lo que luego pasará a la historia como orientado al mercado. Entonces al identificar el producto o servicio a ofrecer, desde el marketing en su forma más clásica, se nos dice que primero debemos analizar la demanda. Para luego centrarse en la oferta.
El ejemplo de Southwest Airlines
En el marketing mix, el principio de marketing de productos debe ser una solución única, para todos junto con los demás factores. Esto es cierto tanto para el bien material como para el servicio. Tomemos un ejemplo práctico, para comprender mejor este concepto. Cuando nació Southwest Airlines, a todos les pareció una locura que naciera una aerolínea de bajo costo. Era impensable que la aerolínea pudiera sobrevivir, incluso ofreciendo boletos de avión por menos de un dólar.
Una nueva forma de volar
Pero no solo la aerolínea, sobrevivió con su método de marketing mix. Por otra parte, incluso creó prosélitos en el mundo de la aviación civil. Pensamos, de nuevo en Estados Unidos, en empresas como Spirit Airlines. Pero esta filosofía luego se exportó a todo el mundo. Un irlandés pasó más de un año trabajando para Southwest Airlines, que fueron básicamente 2 años. Cuando regresó al Norte de Europa, fue puesto a cargo de Ryanair.
Errores de política
De hecho, es concebible que haya sido un gran error, el del Gobierno italiano que no quiso ceder a Ryanair, la empresa Alitalia. De hecho, ahora la aerolínea nacional italiana seguirá pagando por el daño económico que produce a los ciudadanos. El gobierno de Estados Unidos fue mucho más visionario cuando vendió el gigante automotriz Chrysler Motors al grupo Fiat. En este caso, el Gobierno de Estados Unidos realizó una operación de marketing. Mientras que el Gobierno italiano simplemente no aceptó una operación que consideraba en forma miope de compra y venta.
Error histórico
Se dice que Ryanair trae 120 millones de pasajeros a Italia, todos turistas que llegan al mercado italiano. Lugar que realmente tiene mucho que ofrecer en el campo del turismo. Los beneficios para Italia, si hubiera otorgado la aerolínea de bandera nacional Alitalia, a la mencionada Ryanair, hubieran sido más que extraordinarios.
La ventaja del bajo costo
Entonces, ¿qué ventaja económica puede tener una empresa que ofrece un billete de avión, prácticamente por dinero cero? ¿Cómo se mantienen dentro de los costos? Consideremos que una hora de vuelo con sus aviones cuesta una media de 4000 litros de queroseno. De hecho, es una política de marketing mix. Si ese lugar no se hubiera vendido por esa cantidad insignificante, no habría producido ninguna ganancia de todos modos. Porque era un asiento del avión, que habría quedado vacío. Así que es mejor utilizar ese lugar para beneficiar a los otros factores del marketing mix. Es decir, el precio que era tan competitivo que marcó la diferencia. Así sucedió y la promoción extraordinaria, además de gratuita, se derivó del boca a boca orgánico de los usuarios.
Completa el análisis factorial
Pero el cuarto factor de distribución también se beneficia de la mezcla de marketing en la aerolínea de bajo costo. Tomemos un ejemplo práctico. Cuando Ryanair comenzó a conectar Roma con la ciudad de Catania en Italia, Blu Express, que operaba ese mismo vuelo en la ruta aérea, decidió abandonar esa ruta. Así que el marketing mix creado por Ryanair, o más bien creado por Southwest Airlines, también es muy ventajoso desde el punto de vista de la distribución.
Sitio web Isa
Siempre teniendo en cuenta el entorno de Internet, que está muy vinculado al marketing digital, tomamos el ejemplo de la californiana Domestika.org que lleva a cabo más de 220 cursos de formación. Los cursos de formación siempre han tenido unos costes bastante elevados. En lo general, también se dirigían a mercados específicos. Por ejemplo, el mercado que habla inglés o el mercado que habla español. Así que cursos dirigidos a un público bastante amplio. Así como el nivel de los profesores suele ser de nivel universitario. Lo que hizo Domestika.org fue acudir a los profesores que venían de la vida cotidiana y de la actividad que realizaban. Entonces profesores que no venían del mundo de la teoría, sino del mundo de la práctica diaria de la actividad que impartían. El segundo aspecto extremadamente positivo es que el costo de los cursos es esencialmente irrelevante. En determinados mercados con menor poder adquisitivo se han ofertado cursos por poco más de 5 euros.
100.000 alumnos nunca existieron antes
Por tanto, no nos sorprende que algunos de estos cursos hayan superado los 100.000 alumnos. Sin embargo, tenemos en cuenta que los alumnos de cualquier curso se cuentan en miles. El razonamiento que se ha hecho es probablemente mucho más simple de lo que parece. La realización del producto es siempre la misma. Por tanto, es mejor realizar una distribución de bajo coste. También porque la distribución se realiza simplemente en Internet con un clic. En este caso, el quinto factor en el marketing mix, fue el marketing digital.
Marketing mix y marketing digital en el sitio web Isa
Las posibilidades que se combinan en el marketing mix y marketing digital son, por tanto, extraordinarias. Nuevos caminos y nuevas ideas, que se pueden desarrollar progresivamente. Cualquier producto, cualquier empresa de servicios, puede encontrar su propio camino. Lo importante es que se analicen todos los aspectos del marketing mix, incluido el quinto factor que es el marketing digital, para nosotros. Para hacer todo esto, se deben dar una serie de pasos que conduzcan a la realización del proyecto. Es por eso que en Internet Solutions Agency hemos creado el sitio web Isa muy moderno. Es el sitio web más actual del mercado. Esto se debe a que el concepto de marketing mix se ha simplificado por completo, combinado con el concepto de marketing digital. Por lo tanto, creemos que estamos a la vanguardia de las estrategias de comunicación web.
La fachada digital no te sirve
Por otro lado, hoy en día es impensable tener un uso, solo como fachada, del medio de internet. No se puede pensar en tener un buen sitio web, pero un sitio que no trae a casa los resultados. La digitalización de empresas y profesionales ya no es un tema futuro. Hoy el mundo se está convirtiendo en un mundo web.
Mucho más que un celular
Todos hacemos un gran uso del teléfono móvil, que ya no es el objeto que se utiliza simplemente para hablar con la gente. Hoy somos fundamentalmente adictos a la web. Pero ciertamente no vamos a visitar esos sitios web, que son un anuncio real del propietario del mismo sitio web. Sinceramente, necesitamos algo más que publicidad. La llegada de la pandemia ciertamente ha acelerado este tipo de proceso de informatización. Estamos en el comienzo de una transformación trascendental, que verá morir al mundo productivo y comercial tal como lo conocemos hoy.
Marketing mix y marketing digital y la transformación del mercado
Esto no significa que el comercio se cambie todo en la web, pero la comunicación y el enfoque de compra ya son de tipo informático.
Las personas que son algunos años mayores o que viven en pequeños centros residenciales están familiarizadas con la tienda debajo de la casa, que suministra la comida o el producto de consumo. Entras en una tienda donde hay un mostrador donde se exponen los productos, detrás del mostrador está el vendedor, detrás del vendedor hay otros productos en exhibición. Entramos en este tipo de tienda, le pedimos al vendedor una caja de atún, el vendedor se da vuelta, lo saca de la estantería y nos lo entrega. De hecho, este sistema de distribución de productos ha sido suplantado por la llegada de los supermercados.
50 años después estamos en otro punto de inflexión
Después de medio siglo de supermercados, entramos en otra fase, que es la del mercado digital. Esto vuelve a poner en juego las pequeñas entidades. ¿Quién puede pensar de nuevo en competir con los grandes minoristas? La tienda local debe convertirse a digital. Está claro que el consumidor prefiere la tienda de frutas y verduras cerca de casa. Porque con esta tienda tiene una relación personal. Lo que falta en este punto es la digitalización de las pequeñas tiendas.
Conclusiones sobre el marketing mix y el marketing digital
Hemos dado este ejemplo, pero este principio se aplica a todas las categorías. La transformación que se está produciendo hacia lo digital, es una gran oportunidad para las pequeñas y medianas empresas, así como para los profesionales de todo tipo. El mercado está ahí esperándonos, tenemos que tomar las decisiones correctas para abrir nuestra oportunidad al mundo digital. Sin embargo, debemos tener mucho cuidado con lo que planeamos hacer. Porque si queremos estar en la web solo para estar presentes, todo está bien. Pero si realmente queremos trabajar con el mundo digital y a través de él, debemos centrarnos en el objetivo de la productividad, en nuestra presencia en la web.
Sitio web Isa:
